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中Tim Hortons汽車 遲遲拿不到獎品


[2019-04-26] - 3894人點閱
Tim Hortons咖啡店推出之 Roll Up The Rim有獎遊戲,最大獎品為Jeep Compass汽車一部,中獎機會是約660萬份之一。當Massoud Ghahremani在萬錦市 Woodbine 夾14街之Tim Hortons買咖啡,他在此店買咖啡已多年,捲開咖啡杯邊後,見到中大獎汽車,簡直不相信自己,立即拍下照片,轉給太太及子女。他相信最幸運是他的兒子,因打算將汽車送給他。
中獎後 Massoud 聯絡 Tim Hortons,填上及寄交領獎表格,之後差不多2個多月,都收不到回覆。Massoud曾多次聯絡 Tim Hortons 及送出電郵,查詢領取獎品,仍全無音訊。最後他用各種方法去聯絡Tim Hortons,仍是無回覆。唯有借助主流媒體的力量,向Tim Hortons施壓,得到回覆。公司發言人稱得獎人填寫的表格,電話號碼數字模糊,不知是 ”9”  字或是 ”4”  字,日間及晚上的電話都模糊,而公司用錯電話號碼去聯絡他,一直都接觸不到。Massoud 反駁指TimHortons知道他是誰,有他的資料,也曾與他在電話中交談,沒有可能聯絡不到他的。
經過揭發事件後,Tim Hortons 區域市場經理接手處理,確保對客戶的服務,會盡快將中獎汽車送給Massoud,而公司亦會對此次事件作進一步調查。


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