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民航乘客補償新規出爐


[2019-05-25] - 7022人點閱
【本報訊】聯邦運輸部長嘉勞 (Marc Garneau) 昨日在多倫多皮爾遜國際機場宣佈,對於航空公司在特定情況下,要向乘客作出補償的新規定。嘉勞形容,這些措施是領先全球。
新規定適用於所有由加拿大出發,或者飛抵加國的航班。
根據新規定,乘客因為航空公司超額預訂而不能乘坐原來客機,最多可獲2,400元補償,行李有損壞或遺失時,補償最多是2,100元。
航空公司不遵守規定的話,每個個案會被罰款最多25,000元。
上述的新規定會於今年7月15日正式生效。
至於航班延誤或取消的情況,航空公司就要補償予每名乘客最多1,000元。一旦是非安全情況有關,在航空公司可以控制的情況下,出現延誤而不讓乘客登機時,航空公司要在48小時內向乘客作出補償。
而這些新規定要到年底才會生效。
有關新規定詳情,可以瀏覽https://otc-cta.gc.ca/eng/consultation/air-passenger-protection-regulations


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