加國新聞


大批用戶突然被稅局拉黑 郵址被刪除賬戶被鎖定用戶擔心影響福利金申領


[2021-02-17] - 173人點閱
昨天和今天,大批加拿大人在社交媒體上抱怨聯邦稅局在沒有通知用戶的情況下,告訴用戶已經將他們的電子郵件地址從其賬戶中刪除,而且事後沒有任何解釋。

有人將此事發到社交媒體上之後,迅速得到大批人士的回應,一些人說,他們致電稅局的服務熱線,等了幾個小時都沒有回應。

名為貝爾(Jason Bell)的用戶告訴CBC,與稅局聯絡了3個小時,電話斷開又連接,還是不得其所。

“我最擔心賬戶被黑客侵入,個人信息或者身份被盜用或者被篡改。”

稅局發言人周二晚回复CBC,已經註冊了在線賬戶提醒的納稅人“可能會收到CRA的通知,表明其電子郵件地址已從賬戶中刪除。”

CRA媒體關係代表Christopher Doody在一封電子郵件中表示,這是稅局正在進行的調查工作作為安全措施的提醒,而不是因為CRA系統存在網絡安全漏洞。

他說,受到影響的用戶可以收到稅局的信函,包括關於如何解鎖其賬戶的說明。

對於調查的性質或者為何突然之間有這麼多賬戶被鎖定額度問題,Christopher Doody並沒有立即回應澄清的要求。

受影響的用戶來自全國各地,從卑詩省到新不倫瑞克省,他們當中不是每個人都申請了最近聯邦政府的疫情福利金,如CERB等。

目前尚不清楚正在領取CRB的納稅人是否可以在其賬戶被鎖定時繼續領取政府款項,去年CRA的網站曾經被黑客入侵,成千上萬的賬戶被非法進入,CRA曾經告訴受影響的用戶,將暫時停止發送任何付款,直到身份得到驗證並且賬戶已經恢復。

在魁北克省加蒂諾經營兒童臉部繪畫服務和其他藝術項目的史蒂文森(Félicia-MayStevenson)告訴加拿大廣播公司,她無法重新申請已獲得的加拿大恢復福利。 “除此之外,我的加拿大兒童福利金將在本周到來嗎?”她想知道。 “我的整個帳戶都被凍結了嗎?”

稅局本月早些時候表示,已經聘請了更多的電話呼叫中心員工,保證在繁忙的疫情期間繼續為納稅人提供服務。


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