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民記促立法規管真人「追魂call」


[2018-12-21] - 6546人點閱
政府有意針對真人電話推銷進行立法規管,並打算採用對拒收訊息登記冊立法的方式進行。民建聯一項調查發現,逾半受訪市民曾通過手機接獲真人電話促銷,當中不少更近乎天天收到,68.4%受訪者覺得滋擾,大部分受訪者均贊成政府就拒收訊息登記冊立法。民建聯建議盡快立法, 減少真人電話促銷對市民生活的滋擾。

近七成人感到滋擾

民建聯於上月9日至16日透過電話隨機抽樣方式,訪問了800名15歲或以上市民,了解他們對真人電話促銷和政府對拒收訊息登記冊立法政策的看法。 結果顯示,57.3%受訪者曾通過手機收到真人電話促銷,26.9%受訪者更指過去6個月差不多天天都收過推銷電話。在有收過推銷電話的受訪者當中,68.4%覺得 「非常滋擾」或「有些滋擾」。

民建聯亦在是次調查中發現,僅得27.2%受訪者有收過有用的電話推銷資訊,另有11.1%受訪者曾聽信推銷電話而購買產品或服務,最後卻發現受騙。

調查並指,多達63.5%受訪者贊成政府就推出拒收訊息登記冊立法,僅得25.2%表示反對。另有65.5%受訪者贊同向長者推廣來電過濾程式,以幫助長者處理電話推銷的問題。

民建聯工商事務發言人、立法會議員黃定光指出,大部分市民均認為真人促銷電話對日常生活造成滋擾 ,且有逾60%受訪者,特別是長者都沒有在電話上使用過濾程式的習慣,因此大多數市民均贊同政府應就拒收訊息登記冊立法。

倡拒收訊息登記冊立法

他建議在和各業界協商情況下,政府應盡快就拒收訊息登記冊立法,減少真人電話促銷對於市民生活的滋擾。同時,過濾程式也是減少真人電話促銷滋擾的有效途徑,但對長者而言,則未必能掌握有關科技,希望政府或能分配部分資源,幫助長者利用科技處理電話推銷的問題。

他續說,雖然大部分真人電話促銷對市民產生滋擾,但仍有部分資訊能幫助市民,因此希望政府在處理登記冊訊息時要做好調查,仔細分類,如豁免有「過往或現行的業務或客戶關係」的促銷來電等,確保市民能接收到有用訊息。


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